Datenschutzerklärung

Mit den vorliegenden Datenschutzhinweisen möchte ich Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung sowie bei der Nutzung unserer Internetseite informieren. Als Anbieter dieser Internetseite und verantwortliche Stelle gemäß den Datenschutzvorschriften (genaue Informationen sind im Impressum zu finden), nehme ich den Datenschutz sehr ernst. Ich erhebe, nutze und verarbeite ausschließlich die zur Vertragserfüllung notwendigen personenbezogenen Daten. Unter keinen Umständen werden diese Daten zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder vermietet. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist ausschließlich denjenigen Personen gestattet, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, die über die geltenden Datenschutzbestimmungen informiert sind und sich zur Einhaltung dieser verpflichtet haben, gemäß der Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 

1. **Datenerhebung, Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Ihre Rechte** 

1.1 **Datenerhebung und Speicherung / Nutzung und Weitergabe** 

Ich verarbeite die personenbezogenen Daten, die ich im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung von Ihnen erhalte, um meinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen – insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfragen und Buchungen. Zu den relevanten personenbezogenen Daten zählen in der Regel Ihre Buchungs- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), gegebenenfalls auch Angaben in Ihren Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum) sowie Zahlungsinformationen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich insoweit, wie dies zur Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder gesetzlich gefordert wird. Ohne diese Daten kann in der Regel die Durchführung des Auftrags nicht gewährleistet werden. 

1.2 **Rechtsgrundlagen der Verarbeitung** 

Die Verarbeitung der von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten erfolgt zu unterschiedlichen Zwecken, die sich aus den jeweiligen beauftragten Leistungen ableiten. Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung entnehmen sich den Artikeln 6 und 9 der DSGVO. Die Verarbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO beruht auf Ihrer Einwilligung. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages notwendig, so stützt sie sich auf Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, erfolgt die Verarbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO. In Ausnahmefällen kann eine Verarbeitung auch auf Artikel 6 Absatz 1 lit. d DSGVO beruhen, um vitalen Interessen zu schützen. 

1.3 **Ihre Rechte** 

Als betroffene Person haben Sie Anspruch auf Auskunft über die Speicherung Ihrer Daten sowie deren Verarbeitung und Weitergabe. Sie können auch die Berichtigung, Vervollständigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht durch gesetzliche Aufbewahrungsfristen beschränkt sein kann. 

1.4 **Ihr Widerspruchsrecht** 

Sie haben das Recht, aus persönlichen Gründen einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf einem öffentlichen Interesse beruht oder zur Wahrung eigener Interessen erfolgt. Bei Widerspruch erfolgt keine weitere Verarbeitung, es sei denn, es gibt zwingende schutzwürdige Gründe. Der Widerspruch kann formfrei eingelegt werden. 

1.5 **Weitergabe Ihrer Daten / Export und Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes**

 Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Zu den Empfängern zählen unter anderem Leistungsträger wie Reiseveranstalter und Fluggesellschaften. 

2. **Zweckänderungen bei der Verarbeitung und Datennutzung** 

Technische Entwicklungen und organisatorische Änderungen können Anpassungen der Verarbeitungsverfahren erforderlich machen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen regelmäßig zu überprüfen. 

3. **Besonderheiten für unsere Internetseite** 

3.1 **Einsatz von Cookies** 

Wir verwenden Cookies zur Optimierung der Benutzererfahrung. Cookies speichern Informationen über vorherige Zugriffe und bieten eine maßgeschneiderte Nutzererfahrung. Die Ablehnung von Cookies kann jedoch die Nutzung der Website beeinträchtigen. 

3.2 **Kontaktformular** 

Über das Kontaktformular können Sie Anfragen an mich stellen. Die verarbeiteten Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. 

4. **Verwendung von Drittanbieterprogrammen und sozialen Medien auf unserer Internetseite** 

Das Nutzerverhalten wird, zur fortlaufenden Verbesserung unseres Service, analysiert. Zudem verwenden wir Funktionen sozialer Netzwerke. 

4.1 **Google Analytics** 

Ich nutze Google Analytics zur Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Dabei erfolgt eine anonymisierte Erfassung von Daten. 

4.2 **Google Adwords Conversion-Tracking** 

Mit Google Adwords wird erfasst, ob Anzeigen erfolgreich waren. Diese Analyse erfolgt anonym und enthält keine personenbezogenen Daten. 

4.3 **Google Tag Manager** 

Der Google Tag Manager verwaltet Tags, ohne personenbezogene Daten zu erheben. 

4.4 **Google Maps** 

Die Google Maps API wird zur Darstellung geografischer Informationen verwendet. 

4.5 **Facebook und Instagram** 

Durch die Integrationen auf unserer Webseite erlangen wir Einblicke in das Nutzerverhalten, jedoch erfolgt die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den Datenschutzhinweisen von Facebook und Instagram. 

4.6 **Verwendung von rankingCoach** 

rankingCoach wird zur Analyse des Nutzerverhaltens eingesetzt. Die Daten werden anonymisiert verarbeitet, sodass keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer möglich sind.